FAQ

Voici les questions les plus fréquemment posées

La box pause moderne

La box pause moderne est faite pour les femmes qui souhaitent s’accorder un temps pour elles. Un prétexte pour un moment rien qu’à elles par le biais de la créativité !
Ou simplement pour les amoureuses des do it yourself, celles qui manquent d’idées ou qui adorent Pinterest !
Pour les impatientes qui aiment les surprises ! Et par la même occasion rejoindre une communauté de passionnées.

C’est le meilleur moyen de se lancer ! Dans le kit créatif qui se cache dans la box, vous trouverez le tuto complet pour mener à bien votre do it yourself, avec le « pas à pas » rien de plus simple pour s’essayer à de nouvelles techniques !
Vous pouvez aussi rejoindre le groupe facebook : pause moderne – les impatientes s’entraident.
Et puis, l’important est d’essayer non ?
Le petit plus ! Si vous avez besoin d’aide pour quoi que ce soit, contactez hello@pausemoderne.fr. Je vous aiderais avec plaisirs

Dans chaque box vous retrouverez un kit complet de do it yourself, avec tout le matériel nécessaire à la réalisation du loisir créatif. Une pause gourmande, qui est composée de quelque chose à boire et quelque chose à manger. Un livret de développement personnel avec des petits tip’s pour voir la vie autrement. Et enfin un petit cadeau surprise pour raviver votre flamme d’enfant !

Pour garder au mieux le secret et l’effet de surprise, le contenu de la box n’est dévoilée qu’à partir du moment où les boxs sont envoyés pour ne pas gâcher l’émerveillement des abonnées.
Si vous souhaitez connaitre le contenu de la prochaine box vous pouvez toujours le demander via le formulaire de contact ou par mail à hello@pausemoderne.fr.

Le contenu de la box reste secret pour que la surprise soit tout aussi grande ! C’est avec soin que sont sélectionnés les produits cachés à l’intérieur. C’est pour cela que vous ne pouvez pas choisir le contenu.

Dans chaque box il y a cinq produits.

Le shop de pause moderne

Abonnement

Vous avez plusieurs formules qui s’offrent à vous :
– vous abonner de manière récurrente et vous désabonner quand vous le souhaitez avec un prélèvement chaque mois directement sur votre compte bancaire. Ainsi vous recevrez une box chaque mois.
– vous abonner pour 3 mois et recevoir 1 box par mois pendant 3 mois.
– vous abonner pour 6 mois et recevoir 1 box par mois pendant 6 mois.

Vous recevrez une box par mois. Durant le temps de l’abonnement souscrit. Exemple : abonnement de 6 mois, vous recevrez 1 box par mois pendant 6 mois.
Avec votre abonnement vous avez le droit à une box par mois en fonction de l’abonnement souscrit (récurrent, 3 mois, 6 mois…) avec tout le contenu créatif et gourmand dans la box.
En fonction du moment où vous souscrivez votre abonnement, cela induit sur la prochaine box que vous allez recevoir. Exemple : vous souscrivez courant du mois, vous recevrez la box du mois suivant.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis votre compte personnel ou en envoyant un mail à hello@pausemoderne.fr.
Bien sûr ! Pour cela rien de plus simple, soit vous souscrivez pour un abonnement 1 mois. Soit pour retrouver dans le shop les anciennes boxs jusqu’à rupture de stock.

Paiement

Si vous avez souscrit à un abonnement récurent, vous serez prélevé tous les 1ers du mois.
Exemple : si vous souscrivez le 5 du mois, le premier prélèvement se fera le jour de l’achat pour la box du mois suivant et les suivants le 1erde chaque mois.

Pour les abonnements 3,6 mois, le paiement est effectué dans sa totalité le jour de l’achat de l’abonnement.

Aucune inquiétude à avoir de ce côté-là, les paiements sont sécurisés.
Pause moderne ne stock aucune donnée bancaire.

le paiement des abonnements pause moderne se fait uniquement par carte bancaire (carte bleue, visa et mastercard). Les paiements par chèque, ou virement ne sont pas acceptés.

Pour cela, il faut modifier votre carte directement sur votre compte personnel. Pensez à bien modifier votre carte avant le 1er du mois.

Vous retrouverez vos factures sur votre compte directement.

Livraison

Vous recevrez votre box chaque mois à partir du 20 du mois en cours.

Si vous vous êtes trompée d’adresse, pensez à bien aller la modifier avant la fin du mois, ainsi votre box du mois suivant vous sera envoyé à la bonne adresse.
Si vous n’avez pas modifié votre adresse à temps, votre box sera perdue et pause moderne ne pourra être tenue responsable.
Si vous avez un doute, envoyez un mail à help@pausemoderne.fr

vous pouvez à tout moment changer votre adresse directement depuis votre compte. Cependant, attention à bien changer l’adresse avant la fin du mois. Sinon la box du mois suivant sera perdue et pause moderne ne pourra être tenue responsable.
Si vous avez un doute, envoyez un mail à help@pausemoderne.fr

Le carton et le ruban adhésif, ainsi que le papier de soie sont 100 % recyclable.
J’ai souhaité que le kit se retrouve dans un joli pochon en tissu que vous puissiez réutiliser afin de réduire les déchets au maximum, même si ce n’est pas toujours simple.
La carte du mois avec le descriptif du contenu peut être réutilisée comme carte décorative.

les frais de livraison sont inclus dans le tarif de la box.
Pour tout achat sur le shop, les frais de livraison ne sont pas inclus et sont calculés au moment de valider les achats.

Pour le moment nous ne proposons pas de livrer dans les dom-tom et à l’étranger depuis le site internet.
Si vous souhaitez être livré dans les dom-tom ou bien à l’étranger, c’est toujours possible en effectuant une demande à hello@pausemoderne.fr. Des frais de port supplémentaire vous serons indiqués en fonction de la destination.

Pour les livraisons (hors zone européenne), le client est susceptible de s’acquitter de taxes douanières en plus du prix de la box et du transport.

Patience ! Vous avez jusqu’à la fin du mois en cours pour vous inquiéter. Peut-être le gardien ou un voisin la garde précieusement pour vous ?
Si le 30 du mois vous n’avez toujours rien reçu envoyez-nous un mail à help@pausemoderne.fr

Malheureusement, c’est un problème qui peut arriver. Si cela vous arrive envoyez-nous un mail a help@pausemoderne.fr avec la photo du produit cassé, ainsi que les informations, nom, prénom, adresse… Et nous reviendrons vers vous pour trouver une solution.

Où en est ma commande ?

Pour suivre votre commande veuillez saisir votre ID de commande dans la boite ci-dessous et cliquer le bouton « Suivre ». Il vous a été donné sur votre reçu et dans l’e-mail de confirmation que vous avez du recevoir.

Mon compte

Vous pouvez à tout moment modifier votre mot de passe depuis votre compte.
Depuis l’interface de connexion vous pouvez effectuer une demande pour réinitialiser votre mot de passe. Vous recevrez ainsi un mail vous proposant de réinitialiser votre mot de passe directement.

Une autre question ?

Contactez-nous par mail a : hello@pausemoderne.fr et nous vous répondrons rapidement

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